Planon Self-Service – Kosten senken, Mehrwert schaffen
Mit Planons Self-Service-Lösung können Ihre Mitarbeiter an beliebigen Wochentagen und Uhrzeiten Dienstleistungen über Internet oder Intranet anfragen. Die Kollegen im Front-Office können sich dadurch auf die Bearbeitung nicht standardisierter Probleme konzentrieren und deren ordnungsgemäße Bearbeitung sicherstellen. Self-Service-Funktionen sind so ausgelegt, dass der Zugriff auf die richtigen Informationen oder Dienstleistungen mit so geringem Aufwand wie möglich erfolgt. Dies steigert die Effizienz Ihres Unternehmens beträchtlich und erlaubt es Ihnen, positiven Einfluss auf die Mitarbeiterproduktivität zu nehmen sowie operative Betriebsabläufe unabhängiger und flexibler zu gestalten.
Mit Planon Self-Service können Mitarbeiter:
- Serviceleistungen anfragen
- Die Verfügbarkeit flexibler Arbeitsplätze oder Meetingräume prüfen und diese ggf. buchen
Besucher registrieren - Ausfallberichte erstellen und den Status quo von Aktivitäten/Aufgaben prüfen
- Auf CRE-/FM-/MM-/ISM-Daten zugreifen
- Leih-Geräte und -Anlagen bestellen
- Produkte bestellen
- Sich den Budgetstatus anzeigen lassen
- Grundrisspläne (SPOT) ansehen
…und das alles online über Intranet.
Self-Service – bewährte Effizienz
Beim Einsatz von Planon Self-Service sind die meisten Serviceanfragen, die in der Regel direkt vom Back Office, internen Mitarbeitern oder Lieferanten bearbeitet wurden, nun automatisiert. Weitere Kosten- und Produktivitätsgewinne ergeben sich daraus, dass Lieferanten und Mitarbeiter, die mit Planon Self-Service verschiedene Aufgaben (inkl. Abschließen von Aufträgen) durchführen, dies nicht über das Back Office, sondern selbst erledigen. Darüber hinaus ermöglicht Planons Self-Service-Lösung Abteilungsleitern oder anderen hierzu befugten Personen die Genehmigung von Serviceanfragen für von Mitarbeitern für den Workflow angefragten Produkten und Dienstleistungen.
Integration in Outlook
Zur effektiven Zusammenarbeit gehören (virtuelle) Meetings. Viele Unternehmen setzen Microsoft Outlook als Standard-Anwendung zum Vereinbaren solcher Meetings ein. Mit Planons Outlook-Integration können Sie Meetingräume oder mehrere Videokonferenz-Räume in verschiedenen Ländern – einschließlich damit verbundener Services, Einladungen und Catering-Leistungen – direkt über Outlook buchen.
